創造的問題解決（CPS）を加速させる「生成AI」の活用法
経営改善・事業再生を加速させる生成AI活用法
ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な進化により、士業・コンサルタントを取り巻く環境は大きく変わり始めています。
「生成AIは便利そうだが、実務でどう使えばいいのかわからない」
「結局、専門家の仕事はAIに代替されるのではないか」
こうした不安や疑問を持つ方も少なくありません。
しかし、経営改善・事業再生の現場において、生成AIは「士業・コンサルタントの価値を下げる存在」ではなく、むしろ「拡張する存在」です。
その鍵となるのが、「創造的問題解決（CPS：Creative Problem Solving）」という思考フレームです。
CPSについては、別記事に紹介しています。
なぜ「生成AI × CPS」が重要なのか
経営改善や事業再生の現場には、明確な正解がありません。
・売上を伸ばすべきか、事業を縮小すべきか
・人を増やすのか、外注・DXで代替するのか
・継続か、廃業か、M&Aか
こうした意思決定は、制度・法律・数字だけでは導けない領域です。
CPSは、この「答えのない問題」に対して、問いを立て、選択肢を広げ、実行可能な解を設計するための思考プロセスです。
そして生成AIは、そのCPSを「高速化・高度化するための思考補助エンジン」として機能します。
創造的問題解決（CPS）とは何か
CPSとは、次の考え方を軸とした問題解決手法です。
・問題をすぐに解決しようとしない
・まず「何を解くべきか」を定義する
・発散（広げる）と収束（絞る）を意識的に分ける
・正解ではなく「実行できる選択肢」をつくる
これは、経営改善・事業再生という不確実性の高い分野と非常に相性が良い考え方です。
生成AIは、CPSの各フェーズで次のように活用できます。
（1）現状把握 × 生成AI
情報整理と視点の抜け漏れ防止
経営改善・事業再生では、まず現状を正確に把握する必要があります。
・売上・利益構造
・赤字・黒字事業
・人材配置
・資金繰りと金融機関の状況
生成AIは、ヒアリング内容やメモを整理し、「論点の抜け」や「別の見方」を提示する役割を果たします。
重要なのは、AIに分析結果を「判断させる」のではなく、思考を補助させることです。
（2）問題定義 × 生成AI
「問いの質」を高める最重要ポイント
経営改善・事業再生の成否は、問題設定で8割決まると言っても過言ではありません。
生成AIは、次の場面で有効です。
・ネガティブな課題を「どうすれば〜できるか？」という問いに変換
・同じ状況を複数の切り口で問題定義させる
例：「売上が落ちている」という事実に対して
・価格の問題か
・顧客の問題か
・事業構造の問題か
といった複数の問いを生成させ、その中から士業・コンサルが最適な問いを選ぶのです。
（3）アイデア発散 × 生成AI
選択肢を「出し切る」ための道具
再生局面では、「思いつく範囲」で考えること自体がリスクになります。
生成AIは、
・業界や規模を指定したアイデア出し
・「撤退」「縮小」「廃業」「M&A」といった選択肢の洗い出し
・あえて非常識な案の提示
など、発想の量を一気に増やす役割を担います。
ここで重要なのは、生成AIの案を採用することではなく、比較材料にすることです。
（4）収束 × 生成AI
説明可能な解をつく
発散した後は、現実解へと絞り込みます。
この段階で生成AIは、
・各施策のメリット・デメリット整理
・社長・従業員・金融機関、それぞれの視点での反応想定
・リスクの言語化
といった形で活用できます。
士業・コンサルは、最終判断と覚悟の部分を担う存在であり、AIはあくまで説明材料を整える役割です。
（5）実行計画 × 生成AI
書類作成と実行設計の高速化
生成AIが最も力を発揮するのが、このフェーズです。
・経営改善計画・再生計画のたたき台作成
・KPI・スケジュール案の作成
・金融機関向け説明文の整理
これにより、士業・コンサルは「書く作業」から解放され、「考え、判断し、伴走する時間」を増やすことができます。
士業・コンサルが生成AIを使う際の注意点
生成AIを活用する上で、次の点は不可欠です。
1 判断・決断は人が行う
2 一次情報（数字・契約・法令）は必ず人が確認
3 機密情報は匿名化・抽象化して扱う
生成AIは万能ではありません。だからこそ、専門家の判断力がより重要になるのです。
生成AI時代に選ばれる士業・コンサルとは
これからの士業・コンサルタントに求められるのは、
・制度や手続を知っている人 ではなく、
・経営者の思考を整理し、選択肢を示せる人 です。
CPSという思考フレームに、生成AIを掛け合わせることで、
・提案の質は上がり
・スピードは速くなり
・支援の幅は広がる
結果として、「経営改善・事業再生に強い士業・コンサル」という明確な差別化が可能になります。
まとめ
生成AIは、士業・コンサルの仕事を奪う存在ではありません。創造的問題解決（CPS）を加速させ、専門家の価値を何倍にも広げるパートナーです。
生成AIを使いこなすかどうかではなく、「どう考えるか」こそが、これからの士業・コンサルの競争力になります。